Revolución del trabajo virtual y su impacto en la productividad
En los últimos años la modalidad y el estilo de trabajo ha cambiado radicalmente, impulsado por los avances tecnológicos y sobre todo, por un hito que marco la historia, la pandemia de COVID-19 en 2020. Debido a las restricciones muchas organizaciones fueron forzadas a cambiar su modalidad de trabajo presencial por modelos híbridos o remotos. Sin embargo, tras la pandemia estas modalidades se mantuvieron y cobraron más fuerza en el mercado laboral gracias a sus múltiples ventajas. Una de las más relevantes en la actualidad es su impacto en la productividad de los colaboradores.
Para Areandina, es fundamental que los profesionales desarrollen competencias clave para desempeñar un rol efectivo en este nuevo entorno, tales como la disciplina, la capacidad de adaptación, el autocontrol para cumplir con horarios y fechas de entrega, la autoeficacia y la resolución de problemas. También es esencial mantener un equilibrio saludable entre la vida personal y laboral, así como una comunicación efectiva con el equipo de trabajo. Para comprender mejor esta transformación, es importante analizar las diferencias entre estas modalidades, su evolución durante la pandemia y sus principales ventajas y desventajas.
Modalidades de trabajo
Existen diferentes modelos de trabajo virtual en las organizaciones:
- Trabajo en casa: Permite al trabajador desempeñar transitoriamente sus funciones por fuera del sitio habitual de trabajo, cuando se presenten circunstancias ocasionales, excepcionales o especiales que impidan que pueda realizar sus funciones allí.
- Trabajo remoto: Permite que todas las actividades se realicen fuera del sitio de trabajo, generalmente utilizando herramientas digitales para la ejecución de tareas y para mantener la comunicación.
Trabajo híbrido: Es la combinación entre el trabajo presencial y remoto, es decir los empleados desempeñan sus funciones desde casa o desde la empresa cundo sea requerido.
Investigaciones como la de Barcha y García (2024) demuestran que el trabajo híbrido es el modelo que mejor equilibra productividad y bienestar laboral, ya que permite autonomía sin sacrificar la colaboración organizacional.
¿La pandemia fortaleció el trabajo remoto?
Antes de la pandemia, el teletrabajo era una opción poco común, limitada a ciertos sectores o casos específicos, pero la crisis sanitaria forzó su adopción generalizada como medida temporal. Sin embargo, debido a sus beneficios, muchas organizaciones han decidido mantener esta modalidad, consolidando el modelo híbrido como una alternativa eficiente y sostenible. En un estudio realizado en Colombia por el Ministerio TIC en el año 2022, se encontró que el trabajo virtual ha aumentado significativamente, siendo Bogotá la ciudad líder en esta modalidad. Entre los beneficios más resaltados por las empresas encuestadas en el país, se encontró el ahorro en desplazamientos, aumento de la productividad, disminución de costos operacionales, trabajadores más motivados y la mejora en la calidad de vida de los colaboradores, este último es un factor clave que impulsa la permanencia de las modalidades virtuales del trabajo. (Cruz, 2022 y López, 2023)
Conectividad en modalidad virtual
Un factor importante que las organizaciones deben tener en cuenta al adoptar modalidades de trabajo remotas es el acceso a internet y disponibilidad de recursos tecnológicos, esto es clave para asegurar la productividad en el trabajo virtual. Debe ser consideradas las funciones a desempeñar, ya que el 75% de los trabajadores en el sector de información y comunicaciones puede desempeñar sus labores desde casa, mientras que, en sectores como construcción y agricultura, esta cifra disminuye solo al 20%, evidenciando que la adopción del trabajo virtual depende tanto de la conectividad como del tipo de actividad económica y el nivel de madurez digital de las organizaciones. (López, 2023)
Ventajas y desventajas del trabajo híbrido y remoto
Ventajas:
Según Bermúdez y Santana (2024):
- Mayor flexibilidad y autonomía para los empleados.
- Reducción de costos operativos para las empresas.
- Aumento de la productividad en tareas individuales.
- Mejor equilibrio entre la vida personal y laboral.
- Acceso a talento global sin restricciones geográficas.
Desventajas:
Según Davila et al. (2022):
- Dificultades en la comunicación y coordinación de equipos.
- Falta de supervisión directa puede afectar la productividad en algunos casos.
- Aislamiento laboral y menor sentido de pertenencia organizacional.
- Desafíos en la gestión del tiempo y límites entre trabajo y vida personal.
Las empresas que han adoptado modelos híbridos han logrado superar muchas de estas barreras, permitiendo la interacción presencial cuando es necesaria y manteniendo la flexibilidad del trabajo remoto.
Con esto podemos concluir que:
- La pandemia acelero la transformación digital en el mundo laboral, obligando a las empresas a innovar y a replantear sus modelos de trabajo.
- El trabajo remoto y el trabajo híbrido han demostrado mejorar la productividad, especialmente cuando se implementa con estrategias específicas y claras relacionadas con herramientas digitales adecuadas.
- Según estudios realizados cómo el de Barcha y García (2024) o el de Barreneche (2021) demuestran que el modelo híbrido es la opción más eficaz para generar equilibrio entre la vida laboral y personal de los colaboradores, mejorando así su nivel de bienestar y generando aumento en su productividad.
Las ventajas del trabajo remoto son claras y es una de las mejores opciones para maximizar beneficios tanto para la organización como para los colaboradores, pero requiere de una gestión eficiente, en aspectos de recursos, comunicación, supervisión y bienestar laboral. Es por esto que en Areandina le estamos apostando al trabajo remoto e hibrido como una propuesta al progreso, la confianza y la innovación en los cargos que de acuerdo a sus funciones puedan desarrollarlo desde esta modalidad.
Referencias:
- Areandina. (2020, October 26). Ventajas, riesgos y recomendaciones para el desarrollo del teletrabajo. Universidad Del Areandina. Recuperado de: https://www.areandina.edu.co/noticias/ventajas-riesgos-y-recomendaciones-para-el-desarrollo-del-teletrabajo
- Barcha Carreño, I. M., & García Torres, M. (2024). Modalidades de trabajo: el impacto del teletrabajo en Pernod Ricard Colombia. Repository CESA.
- Barreneche, N. (2021). El trabajo en casa y el teletrabajo. Sus implicaciones en la productividad laboral, estilo de vida y procesos comunicativos en empresas y trabajadores. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10554/58679
- Bermúdez Ramírez, C. C., & Santana Arias, M. E. (2024). Hacia una nueva normalidad laboral en empresas de servicios en Bogotá. Repository Unipiloto.
- Castaño Bourgain, G. J. (2024). Cómo las nuevas formas de trabajar postpandemia afectan la empresa y la relación con el cliente. Repositorio Comillas.
- Cruz Lopera, J. (2022). Teletrabajo en Colombia, dos años después de la pandemia. Universidad de Antioquia
- Dávila Morán, R. C., Agüero Corzo, E. C., Castro Llaja, L., & Vargas Murillo, A. R. (2022). Productividad laboral y el teletrabajo en el sector público durante el período de emergencia nacional. SciELO.
- López, D. (2023). Estado del trabajo virtual en Bogotá. Consejería Distrital de TIC.
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